网上订火车票怎么退

网上火车票退票方式及操作

一、用户在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306网站办理改签、变更到站、退票。具体规定如下：开车前48小时不含以上，可以改签；开车前15天以上退票的不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上不足48小时的按票价10%计。

火车票购买渠道不同，退票方式也有所区别

如果在火车站购买的票在手机上能否退票呢？答案是不行，必须到火车站柜台办理退票手续。与此不同，在12306网站上购买的票，可以直接在网上办理退票手续，方便快捷。这也是随着科技发展带来的便利之处。

退票操作步骤简单便捷

网上购买火车票之后，如果需要退票，只需打开12306软件，在未出行订单中选择需要退票的车票，点击退票按钮，程序将购票款项返还至乘客账户中。这样的退票流程简单易行，给旅客带来很大的便利。

电话订票也可轻松退票

有些网友通过电话订票成功后想要退票，也可以选择拨打订票热线进行退票。非本地号码需拨打区号95105105，本地号码可直接拨打95105105。进入语音提示界面后按2选择“取消订单”，就能成功办理退票手续了。