针对疫情期间火车票已取票需要退票的情况，根据规定，开车前15天(不含)以上退票的不收取退票费，而票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的则按票价10%退费。
12306春运期间停运火车票如何退
在春运期间，12306网站不会停运。但是如果因为疫情等特殊原因导致某些车次停运，旅客可以通过12306网站或手机客户端办理退票手续。退票手续费则会根据具体退票时间而定。
网上购买火车票遇到疫情封闭怎样取消
如果是已经取走了纸质车票的旅客，或者是使用现金支付购票的旅客，或者是在电子客票情况下取走了报销凭证的旅客，都可以进行网上退票。在疫情封闭的情况下，这些退票渠道能够帮助旅客解决退票问题。
疫情期间如何退火车票
中国国家铁路集团有限公司已经决定，自2月6日0时起，对于此前已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需要退票的，铁路部门会提供相应的退票服务，旅客可以根据规定办理退票手续。
因疫情封路已取纸火车票如何退
针对因疫情封路而已经取走了纸质火车票的旅客，可以通过车站、12306网站等渠道办理退票手续。在现在这个特殊时期，铁路部门会提供相应的帮助，让旅客能够顺利退票。
